Les exemples de communication non intentionnelle incluent : les postures, l'expression du visage, le regard, le ton de la voix et les gestes affichés par le langage corporel (kinésique) et la distance physique entre les communicateurs (proxémique). Selon les experts, un pourcentage important de la communication humaine est non verbale ou non intentionnelle. Les indices et comportements non verbaux tels que les poignées de main et les coiffures révèlent des détails sur qui est une personne et ont un impact considérable sur la façon dont une personne se rapporte aux autres.
Plus souvent, les gens communiquent des informations de manière non verbale en utilisant un mélange de comportements. Par exemple, ils peuvent combiner un froncement de sourcils avec les bras croisés et un regard fixe pour indiquer la désapprobation. Les signaux non verbaux peuvent fournir des indices et des informations supplémentaires et une signification au-delà de la communication parlée (verbale). La communication non verbale donne le ton d'une conversation et peut gravement émasculer le message contenu dans les mots si l'on ne prend pas soin de le contrôler. Par exemple, si une personne s'affaisse et se replie sur sa chaise lors d'une réunion d'affaires, cela lui donne l'air moins confiant. Cela peut amener les gens à douter de sa force de contribution verbale. D'un autre côté, se pencher sur le bureau d'un employé et envahir son espace personnel est susceptible de transformer une conversation amicale en une confrontation agressive qui laisse l'employé sous-estimé et victimisé. Les gens préfèrent souvent le besoin d'espace personnel. Les autres formes de communication sont la communication verbale (communication orale) et la communication écrite.
