La raison pour laquelle un fichier PDF ne s'ouvre pas sur un ordinateur peut être soit un problème avec le fichier PDF lui-même, un problème de protection par mot de passe ou un non-respect des normes de l'industrie. Cela peut également être un problème avec le lecteur PDF utilisé, les paramètres d'Acrobat ou du système d'exploitation.
Les fichiers PDF ne peuvent pas être ouverts lorsqu'ils sont endommagés ou corrompus en interne. La protection par mot de passe peut également empêcher l'ouverture d'un fichier PDF, en particulier si le mot de passe est inconnu. De plus, certains créateurs de fichiers PDF ne respectent pas les normes auxquelles la majorité des lecteurs PDF et/ou Acrobat s'attendent, ce qui fait que les fichiers qu'ils créent ne sont pas reconnus par ces programmes. Enfin, un fichier PDF peut ne pas s'ouvrir correctement si le lecteur n'a pas été mis à jour, réparé ou installé correctement.
