Les câbles, chargeurs et adaptateurs de remplacement sont disponibles sur la boutique en ligne de Mophie et ses partenaires de vente au détail agréés. Mophie ne vend pas de pièces de réparation ou de composants internes pour ses produits à partir de 2015, mais il répare ou remplace les produits défectueux éligibles à la garantie de son fabricant.
La garantie du fabricant de Mophie protège contre les défauts de matériaux et de fabrication. Cette garantie couvre les produits neufs pendant un an à compter de la date d'achat et les produits reconditionnés certifiés pendant 90 jours à compter de la date d'achat. La garantie s'applique aux produits achetés directement auprès de Mophie ou d'un revendeur agréé.
Mophie fournit des instructions de dépannage de base pour ses batteries sur la page des questions fréquemment posées de l'entreprise. Cette page d'informations fournit également des adresses Web et des numéros de téléphone à jour pour l'assistance technique, le service client et l'assistance sous garantie de Mophie. Il comprend également des comparaisons de produits, des conseils pour tirer le meilleur parti des produits Mophie et une aide technique sur les fonctionnalités du logiciel.
Le catalogue de produits de l'entreprise comprend des batteries, des stations d'accueil, des étuis et des clips de ceinture. Ses étuis sont adaptés et disponibles pour les iPhones et un nombre limité de smartphones Android, mais une sélection de ses docks et clips de ceinture sont universels. Les batteries, les câbles et les chargeurs de Mophie sont également des accessoires universels qui fonctionnent avec une grande variété de smartphones.
