À compter d'avril 2013, les utilisateurs de Hotmail doivent se connecter à leurs comptes de messagerie via le service de messagerie mis à niveau de Microsoft, Outlook.com. La saisie de Hotmail.com dans un navigateur Web transfère désormais automatiquement un utilisateur vers le nouvel Outlook Interface de connexion .com.
Toutes les adresses e-mail Hotmail.com et les mots de passe associés restent valides, sauf si l'utilisateur choisit de se connecter et de supprimer le compte manuellement. Bien que le nouveau service ait une interface utilisateur repensée, tous les anciens utilisateurs de Hotmail.com continuent d'avoir un accès complet à leurs données stockées, y compris les e-mails enregistrés, les photos archivées et les listes de contacts. Les utilisateurs ont la possibilité de basculer vers une nouvelle adresse e-mail Outlook.com, ou ils peuvent choisir de s'en tenir à l'adresse Hotmail.com.
