Les pièces d'outils Chicago Electric peuvent être commandées auprès d'outils Harbour Freight en appelant ou en envoyant un e-mail au service client. Harbor Freight Tools est l'un des plus grands détaillants qui vendent des outils et des pièces de Chicago Electric.
Bien que Harbor Freight Tools vende des outils Chicago Electric en ligne, pour commander des pièces de rechange, un client doit appeler le service client de Harbour au 1-800-444-3353, du lundi au samedi entre 5h00 et 21h00. ou le dimanche entre 6h00 et 18h00. Heure normale du Pacifique à partir de 2015.
Les clients peuvent également envoyer un e-mail au service client de Habour Freight en cliquant sur le lien « e-mail » dans la section « FAQ » de Habourfrieght.com. Les clients doivent spécifier le nom du produit, le numéro d'article et la description de la pièce de rechange recherchée.