Il existe plusieurs façons de diagnostiquer les problèmes de perte de paquets, de ping et de transmission de données, notamment en contactant un fournisseur de services ou de matériel et en testant la connexion avec un site Web tel que Pingtest. Cependant, il n'y a pas de solution directe. pour la perte de paquets, seules les méthodes pour contourner le problème.
Appeler le fournisseur de services Internet peut aider à résoudre le problème s'il se produit dans le matériel fourni. Le fournisseur peut alors réinitialiser un routeur ou envoyer un technicien pour diagnostiquer le problème. Le plus souvent, la perte de paquets se produit lorsque le ping est faible ou interrompu. Tester la connexion entre les serveurs avec des sites comme Pingtest peut déterminer s'il y a un problème avec les données qui voyagent d'un point à un autre.
La perte de paquets se produit lorsque les données envoyées via Internet sont mal reçues ou pas reçues du tout. La vitesse à laquelle un paquet, ou un groupe de données, se déplace est appelée « ping ». Alors que le ping peut être très élevé lors de la communication entre des serveurs proches les uns des autres, le ping peut rencontrer des barrières ou des obstacles dans le pipeline du réseau entre les serveurs. Lorsque cela se produit, les données sont reçues de manière incorrecte, par exemple lorsqu'un appel Skype est de mauvaise qualité ou s'interrompt tous ensemble. Selon l'itinéraire que les données doivent parcourir et la méthode selon laquelle elles ont été transmises, les données peuvent arriver rapidement mais de manière incorrecte.
