Pour trouver des amis sur Hotmail, un utilisateur doit accéder à la page de recherche du répertoire des membres Windows Live. Le répertoire fournit des options d'importation à partir d'autres services, tels que Facebook et LinkedIn, et permet également à l'utilisateur de entrez un nom ou une adresse e-mail dans une barre de recherche.
Pour accéder au répertoire des membres, l'utilisateur doit d'abord cliquer sur Contacts. Sur la page Contacts, cliquez sur le lien sous la catégorie Vos amis, appelé Ajouter des personnes. Enfin, après avoir terminé l'invite de configuration de la confidentialité, la page du répertoire des membres Windows Live est accessible. Dans l'option Recherche avancée, l'utilisateur peut filtrer une recherche en saisissant un emplacement, une entreprise ou un établissement d'enseignement spécifique.