Réparez les écouteurs Beats by Dre en les apportant dans un Apple Store ou en contactant l'assistance Apple pour le service de garantie. Ces écouteurs ne sont pas destinés à être réparés par les consommateurs, et toute tentative de réparation annule la garantie du fabricant .
Beats by Dre appartient à Apple, et tous les services de réparation et de garantie sont effectués par Apple. Ces écouteurs sont accompagnés d'une garantie limitée d'un an couvrant les défauts de fabrication. Lorsque ces écouteurs tombent en panne en raison de défauts pendant la période de garantie d'un an, Apple répare ou remplace les écouteurs ou rembourse le prix d'achat.
Apple se réserve le droit de remplacer le casque par un produit différent mais équivalent, un produit d'occasion ou un produit reconditionné. Cela se produit lorsqu'un remplacement exact du produit d'origine est disponible. Les produits de remplacement doivent être équivalents en termes de fonctionnalité et de fiabilité.
Les piles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, sauf si elles sont défectueuses. Apple considère les batteries comme des pièces consommables, et une batterie non défectueuse perdant sa charge pendant la période de garantie d'un an n'est pas éligible pour le service ou le remplacement.
Apple répare les écouteurs endommagés ou hors garantie moyennant des frais. La société fournit un tableau à jour répertoriant les prix de réparation de divers produits Beats sur son site Web d'assistance Beats by Dre.
