Pour réactiver un compte Hotmail expiré, visitez le site Web Hotmail et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe Hotmail. Cliquez sur « Activer mon compte » et acceptez les conditions d'utilisation sur la page suivante. Cliquez sur « Continuer » sur les deux pages suivantes pour réactiver le compte Hotmail.
Pour restaurer l'adresse e-mail, visitez la page d'assistance par e-mail Windows Live et saisissez l'adresse du compte Hotmail désactivé dans la première zone de texte. Entrez une autre adresse e-mail en direct dans la zone de texte suivante, à laquelle vous pouvez accéder avec les informations fournies. Sélectionnez la réponse souhaitée dans le menu déroulant et cliquez sur « continuer » pour soumettre votre demande. Enregistrez le numéro de confirmation donné sur la page suivante pour référence future.
Les comptes de messagerie Hotmail sont supprimés ou deviennent inactifs après 360 jours d'inactivité. Les e-mails envoyés à des comptes Hotmail inactifs seront renvoyés à l'expéditeur. Les comptes Hotmail sont gérés via Outlook.com, un service de messagerie gratuit de Microsoft. Il n'y a plus d'option pour revenir aux comptes Hotmail. Par conséquent, la réactivation d'un ancien compte Hotmail transfère l'adresse Hotmail, le mot de passe, les e-mails enregistrés, les calendriers, les contacts et les paramètres vers une nouvelle boîte de réception Outlook.com. Les utilisateurs ont la possibilité de conserver l'adresse @Hotmail ou de passer à l'adresse @Outlook.com.
