Les clients peuvent accéder à l'état de leur commande T-Mobile sur le site Web de T-Mobile. Ils peuvent accéder au site Web et cliquer sur Vérifier l'état de la commande en bas de la page. Cette page permet aux clients de vérifier l'état d'activation d'une nouvelle ligne.
Les clients qui souhaitent vérifier l'état de la commande d'un surclassement téléphonique ou d'une commande d'échange peuvent accéder au site Web UPS Tracking, sélectionner l'option Suivi par référence et saisir leur numéro de téléphone à 10 chiffres dans la zone de texte Référence de l'envoi. Ce numéro de téléphone à 10 chiffres fait référence au numéro de téléphone de la mise à niveau ou de l'échange qu'ils ont commandé.
Les clients dont l'adresse est un P.O. une adresse APO/FPO ou à Hawaï peuvent accéder au site Web de suivi du service postal américain et saisir leur numéro de suivi dans la zone de texte Saisir l'étiquette/le numéro de reçu.
