Les factures de My Family Mobile peuvent être payées via AutoPay, dans un magasin Wal-Mart, par téléphone ou en ligne. Family Mobile recommande d'utiliser l'option de paiement automatique car elle n'exige pas que les clients mémoriser les dates d'échéance et réduire les inquiétudes concernant l'omission d'un paiement.
Pour activer AutoPay, demandez-le lors de l'activation du service, enregistrez-vous via le système téléphonique automatisé, connectez-vous au site Web My Family Mobile et sélectionnez Configurer les paiements automatiques sous Récapitulatif du compte. Effectuez un paiement dans un magasin Wal-Mart au bureau du service client ou au MoneyCenter. Les paiements effectués par téléphone sont effectués via un système automatisé.