Google offre aux utilisateurs un numéro de téléphone gratuit via Google Voice, et les utilisateurs peuvent passer et recevoir des appels avec ce numéro de téléphone. Cependant, Google exige que les utilisateurs associent ce numéro de téléphone à un numéro existant, afin que les utilisateurs généralement besoin d'un forfait téléphonique standard.
Google Voice permet aux utilisateurs de sélectionner un numéro de téléphone parmi une large gamme d'indicatifs régionaux. Le service fournit également une messagerie vocale et peut même convertir des messages audio en texte et les envoyer aux utilisateurs par e-mail ou SMS. Un autre avantage des numéros Google Voice est que les utilisateurs peuvent envoyer des appels vers leurs téléphones portables, leurs téléphones fixes ou même vers un ordinateur ou une tablette.