Imprimez un duplicata de votre étiquette d'expédition de retour pour un produit Verizon Wireless en vous connectant à votre compte My Verizon et en localisant l'étiquette dans l'historique de vos commandes. Ce processus ne fonctionne que pour les achats effectués via la boutique en ligne Verizon, et non pour les produits d'un magasin de détail physique.
Lorsque vous achetez un appareil, tel qu'un téléphone ou un netbook, sur VerizonWireless.com, vous devez créer un compte My Verizon afin de suivre votre achat et de gérer divers aspects du service fourni avec l'appareil. Tous les achats en ligne incluent une étiquette d'expédition de retour prépayée qui comprend votre numéro de compte et l'adresse du centre de retour Verizon Wireless le plus proche en cas de problème avec le produit. Si vous perdez cette étiquette, vous devez vous connecter à votre compte et accéder à votre historique de commandes pour localiser l'entrée spécifique pour cet appareil. Depuis la page récapitulative d'achat, cliquez sur le lien pour réimprimer votre étiquette de retour.
Les articles achetés dans une boutique Verizon Wireless physique ou chez un détaillant tiers autorisé ne sont pas éligibles pour les retours en ligne, à partir de 2015. Ces articles n'incluent pas les étiquettes d'expédition de retour et n'apparaissent sur aucun compte en ligne. Vous devez apporter l'article, accompagné de votre preuve d'achat originale, à l'emplacement d'achat pour traiter le retour.
