Les utilisateurs de téléphones portables qui utilisent Verizon comme opérateur peuvent réinitialiser leur satellite en composant *228, puis en sélectionnant l'option deux. En effectuant l'appel, les utilisateurs subissent moins d'appels interrompus et minimisent la durée d'utilisation du téléphone. en mode itinérance. Verizon suggère de réinitialiser le téléphone portable ou de mettre à niveau les tours tous les mois.
Le fait de passer un appel pour améliorer la couverture satellite améliore également la durée de vie de la batterie et offre aux utilisateurs des connexions plus claires et plus nettes dans davantage de régions des États-Unis. L'appel pour mettre à niveau les tours est gratuit et fonctionne sur la plupart des téléphones Verizon, tels que le Treo, le BlackBerry et le LG.
Verizon a la particularité d'être le plus grand opérateur de téléphonie mobile aux États-Unis, avec environ 115 millions d'abonnés en 2014. L'entreprise dépense en moyenne plus de 6 milliards de dollars en mises à niveau de réseau par an.
Pour les utilisateurs rencontrant des difficultés de signal, Verizon propose un appareil appelé prolongateur de réseau Verizon. L'extendeur est un fem-to-cell ou une mini tour cellulaire. Le fem-to-cell utilise une connexion à large bande pour fournir un signal. Un répéteur cellulaire peut également augmenter la force du signal en amplifiant le signal et en le rediffusant.
Selon un rapport publié par Business Insider en mai 2014, Verizon a modernisé ses tours LTE pour tirer parti de la technologie Advanced Wireless Spectrum. La société a qualifié l'utilisation de XLTE.
