Annulez votre service de téléphonie mobile en contactant votre opérateur et en lui demandant de l'annuler. Si vous annulez avant la fin du contrat ou devez de l'argent sur des appareils achetés via un plan de versement, les opérateurs facturent souvent des frais de résiliation anticipée et le solde de l'accord de versement.
Parfois, il est possible d'annuler le compte tout en évitant des frais supplémentaires. Certains opérateurs proposent de payer des frais de résiliation anticipée pour l'ancien téléphone si vous passez à des plans qualifiés. Si le titulaire du contrat décède ou si le transporteur modifie les termes du contrat, une annulation sans paiement de frais est également possible. Les clients de téléphonie mobile qui se déplacent en dehors de la zone de service de l'opérateur ont souvent également la possibilité d'annuler le contrat.
Si un ami ou un membre de la famille accepte la responsabilité du contrat, le titulaire d'origine reçoit une décharge. Des services en ligne existent pour aider les clients de téléphones portables souhaitant sortir de leur contrat à se connecter avec des clients prêts à assumer la responsabilité. Cependant, ces services sont souvent payants. Les clients qui souhaitent mettre fin à un contrat de cette manière transfèrent souvent leur téléphone à la personne qui reprend le contrat et paient le premier mois de service.
Certains clients signalent avoir échappé aux frais de résiliation anticipée en demandant, mais il s'agit d'un événement rare. Si vous souhaitez résilier un contrat en raison d'un service médiocre, signalez tout problème à votre opérateur pour augmenter vos chances de rompre le contrat sans frais.
