La plupart des téléphones portables qui prennent en charge les émoticônes souriantes et autres symboles emoji ont un bouton sur le clavier à l'écran du téléphone portable qui affiche une liste d'icônes disponibles à insérer dans un message texte. Une fois ce menu affiché, appuyez sur l'icône appropriée pour l'insérer dans le message à la position actuelle du curseur.
Sur les appareils iOS, le clavier emoji est accessible depuis le clavier tactile standard via un bouton avec un grand smiley. L'accès aux emojis sur les appareils Android peut être plus complexe, car il existe plusieurs applications de clavier qui ne sont pas nécessairement cohérentes entre les versions d'Android et les différents fabricants de téléphones. Cependant, la plupart des claviers Android prenant en charge la saisie emoji comportent une icône similaire au smiley iOS. Il peut être nécessaire de faire défiler plusieurs pages du clavier emoji pour trouver le bon emoji car il existe une grande variété de ces symboles disponibles pour les utilisateurs, mais la plupart des smileys conventionnels sont situés sur la première page de ces claviers.
Tous les téléphones portables ne peuvent pas utiliser des emojis tels que le smiley qui rit dans les SMS. De nombreux téléphones et téléphones à clapet plus anciens ne prennent pas du tout en charge la messagerie emoji, et certains téléphones Android ne prennent en charge les emojis que via un logiciel de messagerie tiers. Bien qu'il soit possible d'envoyer et de recevoir des emojis à l'aide de ces applications, les smileys et autres symboles n'apparaissent pas dans les SMS standard sur ces téléphones.