Dans la plupart des cas, il est possible de contacter le service client de votre opérateur mobile par téléphone, e-mail ou chat en ligne et de demander un changement de numéro de téléphone pour votre téléphone portable. De nombreux opérateurs facturent des frais pour changer les numéros de téléphone cellulaire, et certains restreignent le nombre de fois qu'un client peut changer le numéro d'un appareil donné au cours d'une certaine période de temps.
En plus d'utiliser le téléphone, l'e-mail et le chat, les clients des opérateurs de téléphonie mobile qui gèrent des points de vente peuvent demander des changements de numéro de téléphone en personne à ces emplacements. Sprint et certains autres transporteurs peuvent également vous permettre de demander un changement de numéro de téléphone à l'aide d'un outil en libre-service automatisé sur le site Web du transporteur.
Les clients qui souhaitent demander un nouveau numéro de téléphone portable doivent savoir qu'il n'est généralement pas possible de récupérer un ancien numéro après l'attribution d'un nouveau numéro à un téléphone, et la plupart des opérateurs n'autorisent pas les clients à demander des numéros de téléphone spécifiques. De plus, tous les messages vocaux et SMS associés à l'ancien numéro sont généralement supprimés une fois qu'un téléphone est passé à un nouveau numéro. La plupart des opérateurs conseillent aux clients de sauvegarder tous les messages vocaux ou SMS importants avant de demander un nouveau numéro de téléphone.
