À partir de 2015, le service de réparation AT&T peut être contacté au 1-877-737-2478 pour les réparations urgentes et à www.att.com/repair pour soumettre d'autres demandes de réparation. La société propose un dépannage des outils et des conseils sur leur site Web d'assistance.
La page de réparation AT&T comprend des vidéos de dépannage, des rubriques d'assistance et des guides d'utilisation. Après avoir soumis un ticket de réparation, les clients peuvent vérifier l'état des tickets et modifier l'heure du rendez-vous.
AT&T dispose également d'une page d'assistance en ligne, www.att.com/esupport, qui propose des options d'assistance pour tous ses services. Les options d'assistance incluent la facturation, le dépannage et la configuration de l'appareil. Les forums de la communauté AT&T permettent aux clients de publier et de répondre à des questions sur les produits et services AT&T.
