Depuis 2014, le meilleur moyen de contacter AOL par téléphone est d'appeler le 800-827-6364 entre 8h et 22h. Heure de l'Est. Ce numéro fournit aux membres d'AOL une assistance pour leurs comptes, leurs connexions et d'autres problèmes techniques, selon AOL Help. C'est aussi le numéro pour les problèmes liés aux mots de passe.
AOL fournit un numéro distinct pour l'assistance client en espagnol (866 885-5117), ainsi qu'un numéro de téléphone pour les clients sourds et malentendants pour communiquer via ATS (800 759-3323). AOL propose également une aide en ligne via son site Web d'aide AOL pour les membres avec les plans AOL MyBenefits ainsi que pour les utilisateurs de comptes AOL Mail et AIM. Il est également possible de contacter AOL via Twitter à @AOLSupportHelp.
