Modifiez un numéro de téléphone Straight Talk en appelant la ligne de service client de Straight Talk. Ce changement peut être traité avec un représentant en direct ou via le système vocal automatisé, mais il ne peut pas être fait en ligne, à partir de 2015 .
Après avoir appelé le numéro sans frais, le service automatisé vous invite à sélectionner la langue. Appuyez sur un pour sélectionner l'anglais comme langue. Il fournit une liste d'options de sélection. Tout d'abord, appuyez sur cinq car c'est l'option pour les services, y compris le support technique. Le message automatisé fournit à nouveau une liste d'options pour la sélection de l'appelant en fonction du domaine d'assistance particulier.
Appuyez sur trois pour modifier le numéro de téléphone comme indiqué par les instructions du message automatisé. Si vous appelez à partir du téléphone résidentiel, composez le 1-800-299-7784. Suivez les instructions du message automatisé. Sélectionnez d'abord la langue, puis appuyez sur cinq pour modifier le numéro de téléphone Straight Talk actuel et obtenir un nouveau numéro en fonction de la zone d'appel locale.
La réactivation du téléphone avec un code postal différent n'est possible que si Straight Talk propose le service dans le code postal souhaité. Il est possible de transférer un numéro de téléphone existant d'une autre entreprise vers le téléphone Straight Talk. Le numéro de téléphone existant qui nécessite le portage vers le téléphone Straight Talk doit être actif auprès du fournisseur de services actuel.
Straight Talk permet jusqu'à quatre changements de numéro sans fil par an. Pour modifier l'indicatif régional d'un numéro de téléphone, le numéro de téléphone entier doit être modifié. Un nouveau service avec Straight Talk peut être configuré avec un nouveau numéro de téléphone ou avec un numéro de téléphone transféré d'un autre fournisseur. Les comptes qui expirent depuis plus de 30 jours peuvent perdre leur numéro de téléphone et nécessiter un changement de numéro de téléphone lors de la réactivation.
Le transfert d'un numéro de téléphone sans fil existant vers Straight Talk prend entre quelques heures et sept jours. Le transfert d'un numéro de téléphone fixe vers Straight Talk peut prendre jusqu'à 30 jours s'il y a un retard de la part de la compagnie de téléphone. Seuls les numéros de téléphone actifs sur les comptes en règle peuvent être transférés vers Straight Talk.
Le portage d'un numéro existant peut être effectué par téléphone avec un représentant ou sur le site d'activation de Straight Talk. L'activation d'un téléphone Straight Talk avec un numéro d'un autre opérateur se termine lorsque l'opérateur précédent désactive le service. Le numéro de téléphone ne peut pas être transféré et activé tant que l'étape n'est pas terminée.