Lorsqu'iTunes n'est pas capable de reconnaître le logiciel de gravure de disque, cela signifie généralement qu'il y a un problème avec le pilote sur lequel iTunes est installé. Le pilote devra être réparé ou complètement réinstallé. Il s'agit d'une solution facile tant que les instructions appropriées sont suivies.
La première chose à faire lorsqu'iTunes n'est pas capable de reconnaître le logiciel est de vérifier auprès du fabricant de l'ordinateur que toutes les mises à jour du micrologiciel sont téléchargées sur l'ordinateur. Le micrologiciel du lecteur de CD ou de DVD doit être à jour.
Si le micrologiciel est à jour sur l'ordinateur, le problème est probablement lié au pilote. Cela peut être corrigé en lançant le navigateur Windows et en naviguant vers les pilotes contenus dans le système 32 dans l'onglet "Poste de travail". Si les fichiers étiquetés "afs.sys" et "afs2k.sys" sont présents, ils sont généralement à l'origine d'un problème avec le pilote et le logiciel optique. Ces fichiers ne doivent pas être supprimés car ils peuvent être nécessaires pour d'autres parties de l'ordinateur, mais ils peuvent être déplacés du fichier système 32 vers un autre fichier présent dans l'onglet "Explorateur Windows".
