Les adoucisseurs d'eau sont conçus pour durer au moins 10 ans. Lorsqu'ils sont correctement entretenus, les adoucisseurs peuvent durer plusieurs années au-delà de cette période.
La durée exacte de fonctionnement d'un adoucisseur d'eau dépend de plusieurs facteurs : l'un étant le type d'eau qui le traverse. Lorsque de lourdes charges d'eau passent quotidiennement dans l'adoucisseur, les propriétaires peuvent s'attendre à une durée de vie plus courte de leur machine. Il en va de même si la zone est sujette à une eau extrêmement dure car de la chaux et d'autres dépôts peuvent s'accumuler dans toute la machine. Pour prolonger la durée de vie d'un adoucisseur d'eau, les utilisateurs doivent nettoyer non seulement la machine, mais aussi la zone qui l'entoure pour réduire au minimum la poussière et la saleté.