Certains problèmes avec les téléviseurs LED Samsung incluent un défaut de fonctionnement après une période de propriété limitée, des unités cassées et des problèmes de connexion, selon les avis publiés sur ConsumerAffairs.com. Dans l'ensemble, les téléviseurs de Samsung a reçu un peu plus de trois étoiles pour plus de 700 votes sur ce site, en janvier 2016.
Un consommateur affirme que le téléviseur a cessé de fonctionner après seulement 18 mois et qu'aucun défaut n'a pu être trouvé. Un autre a déclaré qu'il avait dû faire appel à un réparateur pour réparer l'unité à deux reprises, et le troisième, il a décidé de changer de marque et d'acheter une nouvelle unité. Les deux ont attribué une étoile au téléviseur.
Un autre utilisateur n'a attribué que deux étoiles au téléviseur, car il a commencé à avoir des problèmes pour s'allumer après seulement un mois de possession. Après un an, le téléviseur n'a pas fonctionné, selon l'utilisateur, il a donc dû en acheter un nouveau lorsque l'entreprise ne voulait pas le remplacer.
Une femme de Traverse, dans le Michigan, a signalé que son téléviseur Samsung avait commencé à tomber en panne après six mois d'utilisation. Un nouveau téléviseur a été livré, mais il n'a fonctionné qu'une journée. Elle affirme également que le son de l'unité n'est pas bon, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent vouloir acheter une barre de son alternative.
