Les problèmes courants de la cafetière Keurig incluent la machine qui ne prépare pas une tasse de café complète et l'eau ne s'égoutte pas du tout ou à un rythme anormal. Les consommateurs se sont également plaints de l'arrêt ou de la mise hors tension de la machine. allumé sans y être invité et du marc de café dans le café infusé.
La résolution des problèmes avec les machines à café Keurig est souvent possible grâce au nettoyage et au détartrage de la machine. Si une machine ne prépare pas une tasse pleine ou ne distribue pas du tout d'eau, la machine a probablement besoin d'être nettoyée. Il en va de même pour une machine qui dépose du marc de café dans le café infusé.
Si une machine Keurig s'éteint ou s'allume toute seule, il se peut que la fonction marche/arrêt automatique de la machine ait été activée. Si la machine ne s'allume pas du tout, il est possible que la machine soit mal branchée. Si une machine relaye le message "AJOUTER DE L'EAU", le consommateur doit remplir le réservoir d'eau de la machine à sa capacité maximale.
Pour les problèmes avec une machine Keurig qui ne sont pas résolus par le nettoyage, le réglage des fonctions automatiques et la double vérification de la prise de la machine, les consommateurs peuvent appeler le service client à propos du problème. Un représentant du service client peut être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes courants liés aux machines à café Keurig par téléphone.
