Les plus grands avantages d'avoir une adresse e-mail sont la possibilité de recevoir des informations rapidement et que les e-mails n'utilisent pas de papier. Les inconvénients des e-mails sont que les e-mails sont un moyen facile de propager des virus et d'ouvrir le porte à recevoir du spam.
Le courrier électronique est un excellent moyen de communiquer avec les gens, car presque tout le monde en possède un. Cela est dû au fait que les e-mails sont bon marché. En fait, la plupart des e-mails sont gratuits. Tout comme l'envoi de courrier physique, les e-mails contiennent parfois plus que des mots. La plupart des e-mails permettent aux utilisateurs de joindre des images et d'autres documents. Par rapport à l'envoi de lettres par la poste, l'e-mail permet d'économiser beaucoup d'argent car l'expéditeur n'a pas à payer pour les timbres.
Comme tout, le courrier électronique présente également des inconvénients. Un de ces exemples est que les gens ont la possibilité de répondre aux e-mails dès qu'ils les lisent. La capacité de le faire est souvent considérée comme un avantage, mais elle ouvre également la porte à des réponses émotionnelles négatives. Par exemple, lorsque les gens lisent des e-mails et se fâchent, ils envoient souvent des e-mails haineux en retour. Ils n'ont pas laissé suffisamment de temps pour traiter avant d'envoyer leur e-mail et ont répondu dans le feu de l'action.
