Les avantages de l'utilisation des SMS incluent la possibilité d'avoir une conversation discrète en public sans la possibilité d'être entendu. Les inconvénients de l'utilisation de cette forme de communication électronique incluent un potentiel élevé de distraction dans des situations qui nécessitent une concentration. Certains détracteurs soutiennent également que les messages texte permettent aux gens d'assouplir leurs normes grammaticales, en utilisant des acronymes et des abréviations au lieu de phrases complètes.
Bien qu'il y ait sans doute des inconvénients à envoyer des SMS, il s'agit finalement d'une méthode de communication pratique, en particulier pour les personnes malentendantes pour lesquelles un appel téléphonique est essentiellement inutile. L'envoi d'un SMS prend également moins de temps qu'un e-mail ou un appel téléphonique.
