Les TIC, ou technologies de l'information et de la communication, simplifient de nombreuses tâches courantes et facilitent les communications depuis pratiquement n'importe quelle zone géographique. Elles nécessitent l'installation de systèmes complexes qui nécessitent un personnel qualifié et toutes les pièces de travail afin de fonctionner efficacement.
Les TIC englobent les technologies du téléphone, du sans fil et de l'informatique, qui sont des secteurs qui ont changé la façon dont le monde fonctionne. Parmi ses avantages :
- Utilitaire - les communications peuvent avoir lieu instantanément, 24 heures sur 24, 365 jours par an à travers le monde. Les messages peuvent être envoyés à un ou plusieurs destinataires.
- Ressources partagées : des groupes d'utilisateurs peuvent accéder aux mêmes programmes, applications et même matériel, tels que des imprimantes et des télécopieurs, à l'aide de la technologie réseau et sans fil.
- Éducation : utilisées dans les écoles, les TIC ont motivé les élèves tout en facilitant l'achèvement des travaux et la communication entre les enseignants et les élèves. C'est un agent d'égalisation dans la mesure où tous les élèves peuvent y avoir accès et travailler ensemble.
- Contrôle : la configuration du réseau peut contrôler l'accès à des informations et à des processus spécifiques. Il est également facile de surveiller le travail ainsi que les communications.
Les inconvénients proviennent en grande partie des architectures des TIC, qui sont complexes et contiennent donc certains inconvénients inhérents.
- Compétence des utilisateurs : à mesure que les systèmes deviennent de plus en plus complexes, les utilisateurs ont besoin de formations de plus en plus spécialisées.
- Vulnérabilité : les réseaux sont exposés aux abus sous forme de piratage. Les virus se propagent sur un réseau et il est ouvert à des choses comme les courriers indésirables et l'hameçonnage.
- Complexité : si une partie du système tombe en panne, cela peut en affecter de nombreuses autres. Si le serveur d'un réseau est en panne, par exemple, personne ne peut travailler.
