La communication de groupe fait référence à l'interaction entre les membres d'un petit groupe d'individus. Une communication de qualité conduit à une prise de décision de groupe efficace et à l'achèvement du projet. Les sociologues étudient la communication de groupe dans le travail et les groupes sociaux.
La communication de groupe s'applique aux groupes contenant entre trois et 20 personnes. La communication entre deux personnes est un dialogue et les grands groupes sont incapables d'utiliser efficacement la communication de groupe. Une communication de groupe de qualité implique un animateur et des membres du groupe ayant un sentiment d'appartenance, des objectifs communs et un respect mutuel. La communication verbale et non verbale sont des composantes de la communication de groupe.
Une communication de groupe réussie est essentielle dans un environnement professionnel. De nombreuses variables entrent en jeu, à commencer par la disposition des sièges. Une disposition circulaire des sièges permet à tous les membres du groupe d'établir un contact visuel et d'interagir avec tous les autres membres. Cela constitue la base d'un style de communication de réseau Web, avec tous les membres du groupe partageant des idées les uns avec les autres. Les sociologues trouvent que ce type d'arrangement de communication de groupe est le plus efficace pour générer des idées, prendre des décisions et résoudre des problèmes.
Lorsque l'objectif principal d'un groupe est de partager des informations, un autre arrangement est préférable. Cette forme de communication de groupe commence par une disposition des sièges qui met l'accent sur le chef de groupe : par exemple une longue table avec le chef à une extrémité. Le leader présente des informations et les membres du groupe donnent leur avis.
