Les raisons possibles pour lesquelles une veilleuse ne reste pas allumée incluent un problème avec le thermocouple, une cuve de veilleuse sale ou un fort courant d'air. Un problème avec une veilleuse pouvant provoquer une fuite de gaz doit être résolu immédiatement.
Pour les appareils qui utilisent un thermocouple pour réguler le débit de gaz, une unité fonctionnant mal peut être incapable de détecter la flamme. Lorsque le thermocouple est incapable de détecter la flamme, il coupe l'alimentation en gaz. En règle générale, les problèmes avec le thermocouple résultent de la saleté ou des dommages. La saleté dans le tube pilote peut restreindre le débit constant de gaz, provoquant l'extinction de la veilleuse.