Une entreprise nommée "Laquelle ?" a réalisé un sondage auprès de 3 000 propriétaires de chaudières en 2010 pour trouver la chaudière la plus fiable. Selon les résultats du sondage publiés sur This Is Money, Vaillant est l'une des deux marques de chaudières les plus fiables. Le sondage indique que seulement 29 % des propriétaires de chaudières Vaillant ont rencontré des problèmes avec la chaudière, et il s'agissait du pourcentage de problèmes signalés le plus faible de toutes les marques.
Fournaise Comparez les chaudières Viessmann classées au 19e rang dans son sondage sur la satisfaction de la clientèle. Seuls 34% des utilisateurs les ont recommandés et près de 50% ont déclaré être très insatisfaits. Des clients insatisfaits se sont plaints de pièces cassées et de défaillances des systèmes.
Bien que les chaudières Vaillant aient été classées numéro 2 sur la liste, seuls deux clients ont réellement évalué la marque dans le sondage Furnace Compare. Un problème avec ces résultats est que Furnace Compare est basé aux États-Unis et que la marque Vaillant n'est principalement disponible qu'au Royaume-Uni et en Europe.
Le "Lequel ?" company est un service d'évaluation de produits de consommation situé au Royaume-Uni. Son sondage a révélé que les chaudières Vaillant sont les plus fiables, et la marque la plus fiable est la Worcester, avec seulement 32 % des propriétaires signalant des problèmes. This Is Money n'a pas mentionné les chaudières Viessman dans le cadre du « Quoi ? » résultats du sondage.
La meilleure chaudière combinée sur le "Which ?" poll est un modèle Baxi fonctionnant au gaz : cette chaudière combinée chauffe à la fois l'eau et la maison.
