United Airlines a eu le plus de vols annulés en 2014, selon le Wall Street Journal. La compagnie aérienne avec le deuxième vol le plus annulé était américaine, suivie de jetBlue, Delta, Southwest, Alaska, Frontier et L'Amérique vierge. United Airlines a également enregistré le moins d'arrivées à l'heure et les retards les plus extrêmes de ces huit grands transporteurs en 2014.
C'était aussi le pire transporteur majeur pour les coups involontaires.
2014 a été une année de mauvais service dans l'ensemble pour United, selon le système de classement du Wall Street Journal, qui lui a valu l'un des deux derniers classements pour la quatrième année consécutive. L'autre compagnie aérienne à se classer dans l'une de ces dernières places était américaine.
