EIX Benefits Connection permet aux inscrits et aux candidats d'obtenir des informations détaillées sur le plan, des informations d'éligibilité et des options de plan supplémentaire. Ceux qui ont besoin d'aide peuvent soit se connecter à leur compte EIX Connection, soit appeler le numéro gratuit numéro sur la page Web pour obtenir de l'aide. La page Web comprend des téléchargements PDF gratuits des détails du plan, des directives spécifiques sur les conditions d'éligibilité et l'accès aux documents de candidature et aux instructions pour ceux qui souhaitent s'inscrire.
Pour rechercher des informations spécifiques sur un plan déjà actif, les participants peuvent se connecter au site EIX Connection avec leurs identifiants de connexion valides pour afficher les détails de leur compte et les documents du plan personnalisé. Les nouveaux candidats et ceux qui souhaitent en savoir plus doivent appeler le numéro d'information gratuit ou utiliser les informations générales du site Web, car l'accès au site EIX Connection est réservé aux membres.
EIX Connection est la partie d'Edison International qui se concentre sur l'éligibilité et l'inscription, donc les questions liées aux autres composants de la couverture ou des options de plan doivent être dirigées ailleurs, comme indiqué sur le site Web. Le site contient des liens individuels vers de plus amples informations sur les plans, les options, les tarifs et la qualification pour chaque option de service.
La connexion EIX est basée sur la côte ouest, donc l'accès à la ligne d'assistance téléphonique gratuite est basé sur l'heure du Pacifique, du lundi au vendredi.
