Le numéro du support client de Time Warner est le 1-800-892-4357. Les utilisateurs peuvent également obtenir de l'aide en tapant une question sur l'agent virtuel, par chat ou en parcourant la section des questions fréquemment posées sur le site Web de Time Warner.
Amy, l'agent virtuel de Time Warner, est un moteur de recherche sophistiqué qui accepte les entrées sous forme de questions, puis répond en langage clair, dirigeant les utilisateurs vers les articles pertinents pour plus d'informations. Les utilisateurs qui préfèrent parler à un représentant du service client peuvent poser des questions dans le chat en direct. Time Warner propose également des réponses aux questions fréquemment posées, des forums communautaires et des vidéos pratiques pour une assistance et des informations supplémentaires.
