Une erreur indiquant qu'un programme ne peut pas trouver de serveur indique qu'il y a une erreur de connexion. Malheureusement, déterminer la cause de l'erreur peut être difficile.
Cette erreur se produit fréquemment lors de la navigation sur le Web. Selon Mozilla, qui distribue le navigateur Web Firefox, les utilisateurs doivent essayer d'accéder à différents sites Web. Si le problème concerne l'ordinateur réel, les autres sites Web ne se chargeront pas. Si le problème concerne le site, les autres sites Web devraient se charger normalement. Mozilla suggère d'essayer différents navigateurs Web si aucun site Web ne se charge. Si certains sites Web se chargent mais pas d'autres, il est recommandé de vider le cache et de supprimer les cookies.