Si votre téléviseur ne produit aucun son, vérifiez qu'il est dans le bon mode d'entrée et augmentez le volume du téléviseur. Si ce n'est toujours pas audible, activez le bouton Muet de la télécommande du téléviseur. Ensuite, vérifiez si des écouteurs sont connectés au port de sortie audio sur le côté ou à l'avant du téléviseur. Si des écouteurs sont présents, débranchez-les.
Si le paramètre Protocole audio secondaire du téléviseur est activé, désactivez-le. Faites de même si l'effet Simulé est activé. Ensuite, accédez aux paramètres du téléviseur et vérifiez que les haut-parleurs sont activés. De plus, assurez-vous que les haut-parleurs du téléviseur ne sont pas définis comme haut-parleur central. S'il n'y a toujours pas de son, appuyez sur le bouton Réinitialiser du téléviseur pour rétablir les paramètres d'usine par défaut. Effectuez une réinitialisation matérielle s'il n'y a pas de bouton de réinitialisation.
Si le téléviseur est connecté à un périphérique externe tel qu'un décodeur câble ou un lecteur DVD, éteignez-le, rallumez-le et vérifiez que les connexions audio sont correctement et fermement établies. Ensuite, accédez au menu de l'appareil et assurez-vous que les paramètres sonores sont correctement définis. Avec le volume du téléviseur monté, augmentez le volume de l'appareil. S'il n'y a toujours pas de son, testez le téléviseur à l'aide d'un autre appareil externe.
