À partir de 2016, les critiques pour les foyers Napoléon sont généralement positives. La plupart des critiques sont impressionnés par le niveau de chaleur et d'efficacité des foyers électriques. Les clients disent que l'installation est simple et que les produits ont l'avantage d'être facilement déplacés dans différentes parties de la pièce ou de la maison.
De nombreuses critiques disponibles pour différents modèles de cheminées Napoléon mentionnent leur beau design qui peut ajouter une sophistication supplémentaire à n'importe quelle pièce. Les clients semblent satisfaits des réglages de chauffage réglables et de la capacité de chauffage globale. Certains modèles, tels que le Napoléon NEFV38H, sont dotés d'une fonction d'éclairage ambiant, y compris trois options de couleurs que les clients trouvent attrayantes. De nombreuses critiques d'Amazon pour les cheminées Napoléon mentionnent que leur prix est compétitif, notamment en raison de la qualité et du design élégant des produits.
Un critique explique que le modèle Napoléon EFL32H est un beau meuble d'ambiance mais souhaite que sa flamme soit plus réaliste. Un autre avis pour le Napoléon EFL50H mentionne que la cheminée est une excellente pièce maîtresse pour les salons en raison de son beau design et de ses flammes LED, même sans nécessairement avoir à utiliser l'option de chauffage. Un commentaire négatif à propos de certains modèles Napoléon est que la description du produit et les instructions indiquent qu'il y a des commandes à écran tactile, mais celles-ci sont cachées à l'arrière du foyer et peuvent être difficiles à localiser.
