Chaque fournaise Goodman est protégée par une garantie limitée spécifique sur toutes les pièces fonctionnelles, mais la garantie varie d'un modèle à l'autre et aussi selon que l'appareil a été enregistré. Tous les détails de la garantie sont disponibles sur le site Web de Goodman dans la section Garantie du produit de chaque modèle.
De nombreux modèles de fournaises au gaz Goodman, comme les GMVM97, GME8 et GMSS96, sont assortis d'une garantie à vie limitée sur l'échangeur de chaleur de l'unité. Cette garantie stipule que Goodman est tenu de fournir un échangeur de chaleur de remplacement en cas de défaillance due aux matériaux ou à la fabrication. De nombreuses unités sont également assorties d'une garantie de remplacement d'unité limitée de 10 ans sur l'échangeur de chaleur, qui stipule que Goodman doit remplacer l'ensemble de la fournaise si l'échangeur de chaleur tombe en panne au cours des 10 premières années. La plupart des unités sont également accompagnées d'une garantie limitée de 10 ans sur les pièces.
Bien que ces garanties exigent que Goodman fournisse des pièces de rechange, elles n'exigent pas que l'entreprise couvre les coûts de main-d'œuvre associés à la résolution du problème. La seule exception est la garantie limitée de 10 ans sur le remplacement de l'unité, qui couvre le coût d'installation de la fournaise de remplacement.
Il est nécessaire que le client enregistre sa nouvelle fournaise en ligne dans les 60 jours suivant l'installation afin de se qualifier pour les garanties complètes. Si le client n'enregistre pas le produit, la garantie à vie de l'échangeur de chaleur passe à une garantie de 20 ans, tandis que les garanties de 10 ans sont réduites à 5 ans seulement.
