Sound Cloud est une plate-forme de sons sociaux où les gens ont la possibilité de partager des sons qu'ils ont créés avec d'autres via des réseaux sociaux tels que Facebook, Tumblr, Foursquare et Twitter. Les utilisateurs enregistrent puis téléchargent leurs sons sur Sound Cloud, puis ont la possibilité de les partager en privé avec leurs amis ou de permettre à quiconque de les utiliser et de les écouter. Les utilisateurs utilisent le site pour créer des listes de lecture, des podcasts et d'autres médias auditifs.
Sound Cloud propose un site Web sur SoundCloud.com, où les utilisateurs créent un compte ou recherchent des artistes, des groupes ou des fichiers audio tels que des podcasts et des chansons. La société propose également une application pour les systèmes d'exploitation iPhone ou Android, permettant d'accéder au service de n'importe où. De plus, Sound Cloud fonctionne avec une variété d'applications de création et de partage de sons.
Pour protéger les utilisateurs, SoundCloud.com propose des rapports sur les comptes de spam, le blocage de comptes et les rapports de violation des droits d'auteur. Tout utilisateur qui a supprimé un fichier audio pour violation du droit d'auteur peut le contester via un processus de contestation en ligne.
Bien que Sound Cloud soit un service gratuit, la société propose des options de compte d'abonnement Pro et Pro Unlimited. Le compte Pro Unlimited propose des quotas de téléchargement illimités et une couverture complète des statistiques. Le compte Pro a une limite de quota de six heures et des statistiques limitées, tandis que le compte gratuit ne présente aucune statistique et une limite de quota de trois heures.
