Une conversation téléphonique est une communication verbale entre deux personnes ou plus au moyen de téléphones mobiles ou fixes. Il peut être court et décontracté, ou il peut être plus long et plus formel. Le format varie généralement en fonction de la relation entre les personnes qui parlent au téléphone.
Si quelqu'un appelle un ami sur un téléphone portable, sa conversation peut être extrêmement informelle. Étant donné que les téléphones portables affichent généralement les noms des personnes qui appellent, lorsque ces personnes sont connues du propriétaire du téléphone, souvent les personnes à l'appel n'utilisent même pas le nom des autres pour se saluer, et parfois même ne disent pas bonjour. Au lieu de cela, ils répondent au téléphone avec désinvolture et traitent la conversation comme s'il s'agissait d'un bref texte ou d'une autre forme de communication non verbale.
Cependant, si l'assistant d'un cadre répond à un appel téléphonique d'un collègue de son patron, l'appel semblera probablement plus formel. Même si l'assistant a l'identification de l'appelant pour identifier qui appelle, il répond généralement au téléphone avec un message d'accueil officiel annonçant le nom de son patron et éventuellement le sien. Le reste de la communication entre les appelants est également susceptible d'être formel et poli.
Alors que la plupart des conversations téléphoniques ont lieu entre deux personnes, les téléphones fixes et mobiles offrent généralement l'option de conférence téléphonique, dans laquelle plus de deux personnes appelant à partir de numéros différents peuvent toutes se parler en même temps.
