Selon le Wall Street Journal, lorsqu'un téléphone portable est éteint ou que la batterie se décharge, il ne peut plus être suivi. Les smartphones perdent également leur capacité de suivi si la carte SIM est retirée et le WiFi est désactivé.
Il existe une variété de programmes qui peuvent aider à localiser un téléphone volé, y compris l'application gratuite « Trouver mon téléphone » d'Apple. Un utilisateur a la possibilité d'activer l'application après l'achat du téléphone, mais elle doit être active lorsque le téléphone est volé. Lookout Mobile Protection ajoute une fonctionnalité qui permet de prendre une photo de la personne qui a volé le téléphone dès qu'elle est utilisée et de l'envoyer par e-mail au propriétaire.
