Les téléphones portables sont à la fois bons et mauvais. Du côté positif, ils aident les familles à rester connectées et sont utiles en cas d'urgence. Pendant les pannes de courant lorsque le service téléphonique traditionnel est interrompu, les téléphones portables peuvent toujours fonctionner. Ils permettent aux personnes âgées de rester autonomes chez elles car les secours peuvent être sollicités rapidement. En outre, les utilisateurs peuvent les utiliser pour accéder immédiatement à des informations importantes, telles que les actualités et la météo.
Du côté négatif, les experts craignent que les téléphones portables ne provoquent divers niveaux de dépendance et interfèrent avec les relations personnelles. Ils peuvent avoir un impact négatif sur le sommeil et peuvent réduire la concentration chez les enfants qui sont distraits par leur téléphone lorsqu'ils étudient. Des études montrent que les téléphones portables peuvent causer de l'anxiété et de la dépression, en particulier chez les adolescents. Les intimidateurs les utilisent parfois comme outils pour envoyer des messages intimidants ou des photos embarrassantes aux victimes.
Les téléphones peuvent contenir des bactéries qui rendent les gens malades. Le danger des rayonnements des téléphones portables n'est pas entièrement compris, mais les scientifiques pensent que ces rayonnements peuvent affecter le développement du cerveau des enfants et peuvent même provoquer des tumeurs cérébrales. L'utilisation des téléphones portables, notamment pour l'envoi de SMS, est extrêmement dangereuse au volant. La Federal Communications Commission rapporte que plus de 10 % des jeunes de 18 à 20 ans impliqués dans des accidents de voiture ont admis avoir envoyé des SMS en conduisant.
