Nextbook fournit des réparations ou des remplacements pour les produits sous garantie du fabricant. Pour les Nextbooks enregistrés de moins d'un an, contactez l'assistance Nextbook pour déterminer si la garantie du fabricant s'applique. Nextbook ne fournit aucune information sur les centres de réparation tiers autorisés, mais des centres de réparation non autorisés peuvent être trouvés via des sites de recherche de réparation tels que FixFinder.
Nextbook exige une preuve d'achat datée pour toutes les réparations sous garantie. L'entreprise recommande de conserver le ticket de caisse original à cette fin.
La batterie est une pièce consommable et n'est pas couverte par la garantie du fabricant. Nextbook estime que ses batteries peuvent être déchargées et rechargées environ 300 fois avant de tomber en panne. La batterie n'est pas remplaçable par l'utilisateur, et Nextbook avertit que les consommateurs ne doivent pas tenter de remplacer la batterie, sauf sur instruction d'un technicien qualifié.
Nextbook ne garantit pas contre les virus, les problèmes causés par des logiciels tiers ou les problèmes causés par des accessoires tiers. Il recommande d'utiliser uniquement les accessoires officiels Nextbook et avertit les utilisateurs de ne pas installer ou utiliser de magasins d'applications tiers. Au lieu de cela, Nextbook recommande aux utilisateurs d'installer uniquement des applications à partir de l'App Store préchargé.
Les sites de recherche de réparation tiers tels que FixFinder recherchent par modèle d'appareil et code postal pour trouver l'atelier de réparation le plus proche. Ces installations ne sont pas garanties d'être autorisées par le fabricant. Les réparations non autorisées peuvent annuler la garantie du fabricant sur les appareils de moins d'un an. Par conséquent, les propriétaires d'appareils sous garantie doivent poursuivre la réparation via Nextbook avant d'utiliser une source tierce.
