Un réfrigérateur peut ne pas refroidir car le compresseur peut ne pas fonctionner ou l'électricité peut être coupée. Si les lumières intérieures sont éteintes dans le réfrigérateur, un disjoncteur peut avoir été déclenché et doit être réinitialisé .
Les commandes à l'intérieur du réfrigérateur peuvent avoir été éteintes ou baissées. De plus, diverses pièces peuvent mal fonctionner, notamment le moteur du ventilateur, le thermostat, le système de dégivrage et le tableau de commande. Une fuite d'eau du réfrigérateur peut indiquer qu'un tuyau de vidange s'est bouché. Les aliments périssables qui restent dans le réfrigérateur après qu'il a cessé de fonctionner peuvent devenir dangereux à consommer et doivent être jetés.