Il existe de nombreuses raisons possibles pour lesquelles une connexion DSL continue de se déconnecter, comme une panne d'Internet dans la région, un problème avec la configuration du mot de passe ou un modem ou une passerelle Wi-Fi qui doit être réinitialisé. Le dépannage de ces problèmes peut être difficile, il est donc préférable de demander l'assistance d'un fournisseur de services désigné.
Les pannes peuvent entraîner l'arrêt de la connexion Internet. Parfois, les gens peuvent utiliser un ancien mot de passe et oublier qu'ils l'ont modifié. Si cela se produit, ils peuvent toujours contacter leur fournisseur de services ou recevoir le nouveau mot de passe à leur adresse e-mail.
Les modems et les passerelles Wi-Fi doivent également être réinitialisés de temps en temps. Il s'agit généralement d'un processus simple qui nécessite que quelqu'un éteigne son modem et le laisse débranché pendant quelques instants avant de le rebrancher et de le rallumer. Les personnes disposant d'adaptateurs Wi-Fi sur leurs ordinateurs devront peut-être les réinstaller pour réinitialiser également leur connectivité Wi-Fi.
