Un clavier se bloque en raison d'une rupture de connexion entre celui-ci et la carte mère, et cela peut être le résultat d'une usure continue. Une fois que le ruban ou le câble reliant la carte mère au clavier ne parvient pas à transmettre des données, le clavier perd ses fonctionnalités sur l'ordinateur ; provoquant le gel.
Un clavier peut geler à cause d'un port défectueux sur la carte mère ou d'un clavier défectueux. Il peut également s'agir d'un déversement d'eau qui court-circuite la carte mère, endommageant le câblage sur les principaux points de cuivre, entraînant ainsi l'apparition de problèmes encore plus tertiaires.
Parfois, le redémarrage de l'ordinateur ramène tout à la normale mais sinon, l'utilisateur doit tester la carte mère. L'utilisation d'un clavier externe fonctionnel permet aux utilisateurs d'identifier correctement la cause, et si le brancher sur l'ordinateur élimine le gel, alors le problème vient du clavier. Les utilisateurs souhaitent alors le remplacer. Pour un ordinateur portable, les utilisateurs doivent essayer de l'ouvrir et reconnecter le câble plat qui se connecte au clavier. Cependant, si le clavier branché se bloque toujours lorsqu'il est connecté, l'erreur provient de la carte mère. Ils peuvent essayer d'utiliser un port clavier différent, et si cela fonctionne, alors ce port d'entrée spécifique est la cause du blocage.
