Les e-mails MSN peuvent être vérifiés en se rendant sur le site Web de Windows Live Hotmail. Une fois sur le site, l'utilisateur devra saisir son adresse e-mail et son mot de passe, cliquer sur le bouton « Connexion » puis cliquez sur Boîte de réception pour afficher leurs e-mails MSN.
Pour écrire et envoyer un nouveau message à un ami, un membre de la famille, un collègue ou une organisation, connectez-vous d'abord au compte de messagerie. Cliquez ensuite sur le bouton "Nouveau" en haut de la page. Ensuite, recherchez la ligne "À" et saisissez l'adresse e-mail de la personne qui recevra l'e-mail. Alternativement, la personne peut également sélectionner quelqu'un dans sa liste de contacts à mettre dans la ligne "À". Ensuite, dans la ligne "Objet", saisissez une brève note décrivant le sujet du message. Un exemple serait « Plans de dîner pour le réveillon du Nouvel An » ou « Pensez à vous ». Enfin, saisissez le message et cliquez sur le bouton "Envoyer".
La messagerie MSN propose également un programme gratuit de rapport de courrier indésirable qui permet de fournir des rapports sur les problèmes de courrier indésirable rencontrés par les utilisateurs de MSN. Tout e-mail marqué comme « indésirable » ou « hameçonnage » sera renvoyé. Ce programme est à la fois utile pour les utilisateurs de messagerie MSN individuels et les utilisateurs de messagerie d'entreprise qui envoient beaucoup de courrier aux clients. Les utilisateurs de messagerie d'entreprise seront en mesure de déterminer si leur courrier est considéré comme du spam ou s'il est envoyé directement au client.
