Replacements, Ltd. vend à la fois des produits en cristal Waterford actifs et abandonnés. Les clients peuvent acheter des produits sur replacements.com ou en appelant le numéro sans frais de Replacements. Replacements, Ltd. vend Waterford Crystal depuis 1990 et propose plus de 540 modèles uniques. Depuis 2015, la société propose une livraison terrestre standard gratuite aux États-Unis pour les commandes supérieures à 99 $.
En 1783, George et William Penrose ont ouvert la Flint Glass Works à Waterford, en Irlande, commercialisant leur cristal de Waterford auprès de l'aristocratie irlandaise et anglaise. En 1851, l'usine a fermé en raison de l'augmentation des taxes sur l'importation et l'exportation de cristal.
En 1950, deux Irlandais, Joseph McGrath et Joseph Griffin, décident de faire revivre la tradition du cristal de Waterford. Ils ont embauché 30 artisans qualifiés, réfugiés de la Seconde Guerre mondiale, pour former des travailleurs irlandais aux techniques de soufflage et de coupe du verre. La nouvelle verrerie a ouvert ses portes en 1951, exactement 100 ans jour pour jour de la fermeture de la Flint Glass Works. Waterford compte désormais plus de 3 000 employés et dispose toujours d'un programme d'apprentissage pour former une main-d'œuvre entièrement irlandaise.
Bob Page a fondé Replacements, Ltd. en 1981, après avoir collectionné de la porcelaine et du cristal pendant une décennie tout en travaillant comme auditeur pour l'État de Caroline du Nord. L'entreprise est le plus grand fournisseur au monde de porcelaine ancienne et nouvelle, de cristal, d'argent et d'objets de collection, dans une usine de 500 000 pieds carrés.
