Les clients résidentiels peuvent se faire livrer des annuaires téléphoniques locaux à leur domicile en appelant le service client de leur opérateur téléphonique. Les annuaires téléphoniques des Pages Blanches répertorient les numéros de téléphone résidentiels et gouvernementaux, tandis que les annuaires téléphoniques des Pages Jaunes contiennent les coordonnées des entreprises locales.
Le numéro de téléphone de la compagnie de téléphone se trouve souvent sur la facture de téléphone. Comme les pages blanches et jaunes se trouvent maintenant en ligne, les compagnies de téléphone ne livrent plus automatiquement les annuaires à leurs clients. Lorsque les clients téléphonent pour les commander, le représentant du service client de la compagnie de téléphone vérifie les informations de compte du client et l'adresse de livraison. Comme la compagnie de téléphone peut facturer des frais pour la livraison, il est important que le client demande s'il existe de tels frais ou d'autres frais associés.
