Pour soumettre une demande de garantie pour un aspirateur Shark, appelez le numéro sans frais du lundi au samedi de 7 h 00 à 23 h 00. ou le dimanche de 9 h à 20 h HNE, à partir de 2015. Une garantie à vie ou de cinq ans est disponible sur les aspirateurs éligibles achetés directement auprès d'Euro-Pro Operating LLC.
Avant d'appeler, vérifiez les informations d'enregistrement de l'aspirateur pour confirmer votre éligibilité. Assurez-vous que le numéro de modèle du produit ou les informations d'enregistrement du produit sont disponibles lorsque vous appelez.
Au cours de l'appel, les spécialistes du service client et des produits vous aident à recueillir les informations nécessaires pour votre réclamation au titre de la garantie, vous orientent vers les instructions d'auto-assistance et de maintenance en ligne et vous proposent des options de service de garantie.
Les réclamations de garantie garantissent que l'aspirateur continue d'être exempt de défauts de matériaux ou de fabrication à partir de la date d'achat, tant qu'il est utilisé uniquement à des fins résidentielles et conformément au manuel d'instructions. Si votre aspirateur présente un défaut, il peut être réparé ou remplacé par un aspirateur de valeur égale ou supérieure. Tous les frais d'expédition pour les réparations et les remplacements pour les réclamations de garantie éligibles sont prépayés par Euro-Pro Operating LLC.
Notez que les pièces endommagées par l'usure normale de l'aspirateur ne sont pas couvertes par la garantie. De plus, les dommages indirects et accessoires ne sont pas non plus couverts par la garantie.
