Selon American Water Heaters, les problèmes les plus courants qui empêchent un chauffe-eau de produire de l'eau chaude sont un interrupteur de réinitialisation basculé, un élément ou un thermostat défectueux ou une perte de puissance du chauffe-eau. Le dépannage est recommandé pour déterminer si un nouveau chauffe-eau est nécessaire.
Water Heater Rescue recommande de vérifier d'abord le bouton de réinitialisation et le disjoncteur contrôlant le chauffe-eau. Si le disjoncteur passe souvent en position d'arrêt ou si le bouton de limite supérieure se réinitialise régulièrement, il existe généralement un problème sous-jacent plus grave qui nécessite le remplacement du chauffe-eau par un nouveau modèle. Par exemple, l'humidité à l'intérieur du panneau de commande où se trouve le bouton de réinitialisation de la limite supérieure est un signe qu'un nouveau chauffe-eau est nécessaire pour des raisons de sécurité.
Lowe's recommande de remplacer tout chauffe-eau de plus de 10 ans, présentant de la rouille visible ou s'arrêtant et commençant à fonctionner sans cause apparente. Des fuites évidentes sont également un signe qu'il est temps pour un nouveau chauffe-eau. Dans certains cas, seuls les éléments chauffants ou le thermostat doivent être remplacés. Lorsque l'eau chaude est présente mais n'est pas assez chaude, augmenter le thermostat ou remplacer le thermostat peut être la solution nécessaire. Le remplacement des éléments chauffants peut également améliorer les problèmes de niveaux d'eau chaude insuffisants.
L'élément chauffant peut être testé à l'aide d'un ohmmètre uniquement si le propriétaire est familiarisé et à l'aise avec le travail avec l'électricité, selon Water Heater Rescue. Un plombier peut être utile pour déterminer si un nouveau chauffe-eau est nécessaire ou si une pièce de rechange est suffisante pour résoudre le problème.